Palet Welzijn biedt activiteiten en ondersteuning aan kwetsbare ouderen in hun thuissituatie, zodat ze op een zo prettig mogelijke manier thuis kunnen blijven wonen. Ook wordt ondersteuning geboden aan mantelzorgers en ruim zevenhonderd vrijwilligers. Anakin mocht voor Palet Welzijn het programma van eisen opstellen, de leverancierselectie uitvoeren en het projectmanagement van de migratie van het ICT-landschap begeleiden.
De uitdaging
De ICT-omgeving van Palet Welzijn was verouderd. De leverancier had een voorstel gedaan voor modernisering. De door hen voorgestelde oplossing op basis van een cloud omgeving met laptops voor alle medewerkers was duur en complex.
Dit was voor Palet Welzijn geen passende oplossing. De uitdaging was een oplossing te verzinnen die past bij de bedrijfsvoering en de wensen en waarden van de organisatie.
De voorwaarden
De gewenste omgeving hoefde niet per se gebruik te maken van de modernste ICT-middelen. Belangrijke voorwaarden waren wel dat de nieuwe veilige omgeving stabiel en gebruiksvriendelijk moest zijn, en binnen het budget moest passen.
Palet Welzijn zocht ook een adviseur die de migratie kon begeleiden en waar ze met eventuele vragen of problemen na de migratie terecht konden.
De oplossing
Er is een lean en mean oplossing geïmplementeerd waarbij Anakin de wensen van Palet Welzijn voorop heeft gesteld. Er is kritisch gekeken naar alle voorwaarden en gekozen voor een eenvoudige oplossing met een uitstekende verhouding tussen kwaliteit en prijs.
Voor uitvoering, onderhoud en beheer is gekozen voor een ICT-leverancier met een eigen cloud. De locaties van Palet Welzijn zijn voorzien van Wi-Fi en met de eigen cloud verbonden via een privé-netwerk. Op de vestigingen is, waar mogelijk, refurbished apparatuur ingezet. Advies en projectmanagement werden verzorgd door Anakin. Hierdoor kon Palet Welzijn eenvoudige werkzaamheden zelf uitvoeren en was er voor de ICT-leverancier een deskundig aanspreekpunt.
De voordelen
- Budgetvriendelijk. Er is uitstekend gestuurd op kwaliteit en kosten. Een belangrijke voorwaarde voor Palet Welzijn, aangezien het hier gaat om gemeenschapsgeld dat in de gemeenschap geïnvesteerd moet worden en niet in ICT-oplossingen die flitsend en duur zijn.
- Flexibel en persoonlijk. De oplossing is in beheer bij de nieuwe ICT-leverancier die de omgeving van Palet Welzijn goed kent en daardoor vragen of storingen snel kan afhandelen.
- Praktisch. De oplossing werkt in de praktijk uitstekend. Palet Welzijn is van mening dat deze oplossing zo goed past, omdat er goed is geluisterd, meegekeken en geadviseerd.
- Pro-actief. Door haar pro-actieve houding bij het advies en de migratie heeft Anakin ervoor gezorgd dat de overgang naar de nieuwe omgeving snel en geruisloos werd gerealiseerd.
Samen verder
Sinds de migratie verzorgt Anakin het ICT-management voor Palet Welzijn. Ieder jaar zijn er weer nieuwe ontwikkelingen die vragen om aanpassingen. Actueel zijn de wijzigingen die doorgevoerd moeten worden om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Palet Welzijn is erg tevreden over de samenwerking met Anakin, omdat zij ervoor zorgen dat organisatie, processen en techniek continue op elkaar worden afgestemd.
Ben jij ook op zoek naar een ICT-adviseur met een luisterend oor, die de behoeften van jouw organisatie snel helder kan krijgen?
Wil je een oplossing voor je ICT-vraagstukken die passend is voor jouw organisatie? Maak dan meteen een afspraak.
Geef een reactie